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开好“三级院坝会” 当好群众贴心人 来凤街道创新形式听民声解民忧

发布日期:2021-11-24 10:08

  近日,来凤街道四平村1组村民黄兴伦的院子里座无虚席,街道主要领导、驻村领导、村“两委”干部、“雏凤”蹲苗学员同30余名群众围坐一起,面对面察民情、听民声、解民忧,将办公地点从机关大院挪到了群众的院坝里。

  “我们来开‘三级院坝会’,就是要听大家的真实想法,解决大家的实际困难。”驻村领导开门见山,“大家对街道工作有什么意见,有什么诉求都尽管说,能当场解决的我们当场解决,因政策原因不能解决的我们做好解释说明,需要时间解决的我们跟踪督办,保证给大家一个满意的答复。”

  话音刚落,村民殷永会第一个举手反映问题:“我家房屋背后有两棵大香樟树,把房子都完全遮挡了,秋冬季还会掉很多叶子和枯枝,屋后土坎下大雨时也会掉泥土下来。政府能不能出面把树砍了,同时帮我协调解决屋后土坎问题?”

  “树不能砍,那两棵树40多年了,在你盖房子之前就有了。”听到要砍自家的树,村民徐正中不乐意了。

  “都不要着急,房子的事情我们待会儿去现场看一下,根据具体情况确定处理方案。”街道领导与村干部一起边说边记,慢慢把双方的情绪安抚了下来。其他村民见打开了话匣子,也开始你一言我一语,争先恐后地反映情况、发表意见。

  院坝会结束后,街道领导与村干部、部分村民一起实地查看了殷永会房屋情况,明确交办给建管办负责排危。后经建管办安排专业人员再次勘察,确定该房屋后方岩坡稳固无开裂迹象,排除地质灾害危险,同时由村委会协助该户在保证安全的前提下修剪树枝,街道也会安排人定期巡查排危。对这个办理结果,殷永会和徐正中两户均表示满意。

  “相比村民大会来说,开院坝会街道领导都在现场,面对面了解情况交办问题,解决问题的针对性更强、效果更明显、群众满意度更高。”来凤街道四平村党总支书记吴帅英说。

  “院坝会开得真是好,政府就是要为人民服务,能办的尽力办,不能办的也不乱打包票,有这个实实在在的态度我们很放心。”四平村村民周盛忠高兴地说。

  据悉,党史学习教育开展以来,为深入推进“我为群众办实事”实践活动,来凤街道结合实际建立了“三级院坝会”制度,对驻村领导、村(社区)书记、村(居)民小组长三个层级召开院坝会的频次、问题交办流程都作出了明文规定。

  “三级院坝会”制度实施以来,街道各级领导干部到13个村(社区)累计召开154场次,围绕群众反映强烈的道路修缮、危房整治、土地承包等问题分级分类建立了台账,针对重点领域问题邀请派出所、卫生院等单位共同研判,推动问题有效解决。

  截至目前,通过召开院坝会,来凤街道累计下发各类交办单45个,已反馈解决问题29个;累计发放民生政策相关手册、宣传单等资料5000余份,现场解答政策咨询300余条,收集各类意见建议100多条,有效调解民事纠纷50余起,进一步拉近了干群距离,有效提升了群众满意度。

  (通讯员 赵昱)